AI虚拟人带货到底能不能做?是否违规始终考验运营能力

AIGC行业资讯12个月前更新 admin
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虚拟人带货到底能不能做?
是否违规始终考验运营能力

除了内容标识和注册认证,抖音新规针对虚拟数字人的要求还集中在虚拟人的驱动方式上:不能纯AI驱动,需要真人驱动。

“可以用两个关键词解读抖音推数字人新规的含义——‘效果’和‘责任’。”赵天奇说。“效果是指,数字人如果用弱人工智能,导致直播效果太差,没人愿意看,就会与平台给用户好的内容的宗旨背道而驰,所以需要用真人来驱动。而责任是指,一个直播账号需要有真人来承担内容的责任。”

围绕抖音新规,业内人士不约而同聚焦于“内容”和“直播效果”,他们认为,无论是抖音鼓励虚拟数字人发展,还是禁止纯AI驱动数字人,都是出于鼓励优质内容,驱逐“劣币”的目的。

在抖音上,完全由虚拟人直播带货一直为人诟病。玖通电商创始人肖峰就曾对亿邦说,不打算采用AI数字人直播的原因是直播效果始终无法与真人主播相比,直播内容质量差,易被判违规,与抖音平台的内容电商属性不符。也正因此,目前为止,绝大多数MCN机构都未成规模采用虚拟人直播。

抖音账号“黄生|讲点儿真话”作者黄生表示,虚拟人直播违规的主要是被抖音判定为“录播”,如何规避是基本功。“违规并没有多少随机性,我们在测试时发现,没做好内容安排时,违规是必然到来的。但如果你把一天八小时直播内容都安排得完全不重复,那自然也无需担心。”

林子,巨量创意讲师,目前在抖音华南直播基地做虚拟人直播培训。林子展示的一个直播案例中,一个测试新号做到连播29小时,成交额1.3万元。在他看来,外界对于抖音的新公告存在过度解读,“所谓不要纯AI驱动,不就是说要做好回复公屏吗?”

林子认为,数字人是否会被判违规,始终考验运营能力。做好真人看场、话术设置、公屏回复这些是基础中的基础。反过来说,只要清楚平台鼓励优质内容,厌恶劣质内容,就明白什么该做,什么不该做。“别说虚拟人了,如果你的内容有问题,就算真人直播,我们也被算法识别成录播违规过”。

硅基智能创始人司马华鹏表示,抖音一直深度参与硅基智能数字人直播优化方案,并落地测试了多个头部品牌方直播。司马华鹏说,春节小长假期间,某知名酒旅企业曾使用硅基数字人直播,无广告投流,GMV达数千万元;某线下餐饮店使用硅基数字人直播,纯新号无投流直播374小时,GMV达到数十万元。

 

AI虚拟人带货到底能不能做?是否违规始终考验运营能力

部分硅基智能带货虚拟人

也有商家认为,无论规定如何执行,他们配合就行了。比起规则,他们更关心的是,虚拟人带货能不能在抖音平台上跑出效益。黄生观察到,虚拟人带货在餐饮本地生活和文旅等局部行业表现不错,但范围还是太局限,案例也多是大品牌和头部商家,虚拟人本身的说服力还不算充分。

“我们千人粉丝的测试号,每场时长8-10小时,不投流,靠拉直播时长从而给新账号做酒类人群画像,进而获得更精准的新客,推荐流量高峰期占比接近90%。在线人数好的时候能够有几十人,也能有支付订单或评论区留言。但我认为,我们在抖音兴趣电商板块暂时还没特别跑通。”黄生说。

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